FAQ – Tenveo Indonesia

FAQ | tenveo

Konsultasi Pra Penjualan

Apa saja yang termasuk dalam Sistem Video Conference?

Sistem Konferensi Video termasuk Kamera Video, peralatan Audio, unit kontrol Pusat (seperti pengontrol keyboard), dan perangkat lunak Konferensi.
Jenis kamera dan mikrofon apa yang harus saya gunakan?

Kami memiliki kamera konferensi video dan speakerphone yang dirancang khusus untuk ruang berkumpul kecil, ruang konferensi dan rapat, dan ruang auditorium besar. hubungi kami sekarang untuk informasi lebih lanjut tentang sistem ruang pertemuan yang berbeda.
Mengapa konferensi video penting dalam bisnis?
1. Jangkau beberapa orang secara bersamaan
2. Hemat waktu dan uang dalam perjalanan Anda
3. Tingkatkan produktivitas dengan komunikasi tatap muka
4. Cara yang lebih baik untuk berinteraksi dan terhubung dengan orang
Berapa zoom kamera konferensi video Anda?
Apa garansinya?
Bagaimana memilih kamera Seri USB dan kamera SDI?

Jika Anda menggunakan kamera di ruang kecil, seperti ruang rapat ngerumpi atau ruang rapat yang lebih besar, Anda dapat memilih kamera seri USB2.0 atau USB3.0 (mendukung HDMI). Jika Anda perlu menampilkan video ke Layar Raksasa LED dan menggunakannya untuk ruang besar, seperti gereja atau Festival Musik, Anda dapat memilih kamera SDI (mendukung HDMI). Omong-omong, SDI mendukung transfer video HD-SDI 328ft(100m), HDMI mendukung transfer video HD 98ft(30m) dan USB mendukung transfer video HD 66ft(20m). Hubungi kami sekarang untuk informasi lebih detail.
Apa perbedaan terbesar antara USB 2.0 dan 3.0? Juga berapa panjang USB?

Perbedaan terbesar antara keduanya? Kamera USB2.0, Piksel keluaran video: 1080P 30/25, 720P 30/25. Kamera USB3.0/HDMI, Piksel keluaran video: 1080P 30/25, 720P 60/50/30/25 . Nomor Bingkai yang lebih besar berarti gambar yang lebih baik, lebih jelas, dan lebih halus, dan kamera USB3.0 mendukung USB3.0 dan Output Video HDMI secara bersamaan. berapa panjang kabel usb masing-masing? Kabel USB2.0(3m) dan kabel USB3.0(3m)
Apakah akan cocok untuk ukuran ruang pertemuan saya?

[ VHD1080 Pro ] Ukuran ruang rapat yang direkomendasikan: 5mx5m (17’x 17′), 25 meter persegi. [ VHD3U ] Ukuran ruang pertemuan yang direkomendasikan: 5mx7m (17’x 23′), 35 meter persegi. [ VHD103U ] Ukuran ruang pertemuan yang direkomendasikan: 5mx12m (17’x 39′), 60 meter persegi. [ VHD203U ] Ukuran ruang pertemuan yang direkomendasikan: 10mx20m (33’x 66′), 200 meter persegi. [ VHD303U ] Ukuran ruang pertemuan yang direkomendasikan: 12mx25m (39’x 82′), 300 meter persegi. Lebih jelasnya silahkan hubungi kami.

Masalah Teknis

Apakah mudah mengoperasikan kamera?

Ya, Siapa pun di kantor dapat dengan mudah mengatur Kamera Konferensi Video ini dan mengontrol rapat video. 1. Cukup sambungkan ke komputer atau laptop Anda melalui USB. 2. Pilih perangkat lunak konferensi video, seperti Zoom atau Skype untuk bisnis. 3. Libatkan semua orang dalam percakapan dan Anda siap melakukannya. Tips: Tekan Nomor (1-9) secara langsung untuk memanggil preset yang dipesan. Cepat dan Halus. PRESET+Number: Untuk mengatur posisi preset dari nomor ini. RESET+Number: Untuk menghapus posisi preset dari nomor ini.
Bagaimana cara mengontrol kamera?
Apa jenis perangkat lunak yang kompatibel dengan kamera ini?
Apakah Anda memiliki kabel ekstensi untuk kamera video Anda?
Apa persyaratan sistem?
Bagaimana cara memasang kamera ini?
Bisakah fungsi PTZ dikendalikan oleh pengguna jarak jauh melalui perangkat?
Bagaimana cara menggunakan Pengontrol Keyboard untuk mengontrol hingga 255pcs 10x20X Zoom PTZ Camera?

Langkah 1. Gunakan remote kontrol untuk mengatur kode alamat setiap kamera secara terpisah: MENU-SYS SET-ADDRESS， Camera1:001， Camera2：002，* * *, CameraX：X. Langkah 2. Hubungkan kontrol keyboard-kamera 1-kamera 2…. -kameraX secara bergantian dengan menggunakan kabel jaringan atau jalur sinyal RS485. Antarmuka RS-485. Langkah3. Mengatur kode alamat setiap kamera menggunakan keyboard kontrol：Setup-PASSWORD(8888)-CAM SET- Camera1:001, P(Protocol):PelcoD – enter – sukses. Mengatur kode alamat semua kamera lain dengan analogi, dan mengatur protokol komunikasi yang sama. Langkah4. Mengontrol kamera dengan keyboard: Tekan tombol Addr, lalu tekan 1 untuk mengontrol kamera1. Kontrol kamera lain dengan analogi. Tips: harap atur P (Protokol): PelcoD Baud rate: 9600bps untuk semua kamera, pastikan Anda menghubungkannya dalam koneksi paralel.
Dari mana saya bisa mendapatkan perangkat lunak?

Merekomendasikan menggunakan Zoom, polycom, Microsoft Lync, CISCO WebEx dan skype untuk bisnis sebagai perangkat lunak konferensi. Mendukung OBS Studio (Open Broadcaster Software) untuk streaming langsung dan perekaman video. Omong-omong, Anda juga dapat menggunakan perangkat lunak AMCap untuk menguji produk kami. silakan unduh dari www.tenveo.com/en/support/downloads/ atau kunjungi www.noeld.com untuk mengunduh versi baru.
Bisakah cermin horizontal tidak hanya terbalik?

Ya, Anda dapat mengatur fungsi cermin melalui perangkat lunak, Menggunakan perangkat lunak ZOOM misalnya, Anda dapat mengklik pengaturan – video – video saya – Aktifkan pencerminan video. Omong-omong, untuk Kamera PTZ Seri USB 2.0, Anda dapat menekan tombol atas/bawah untuk membalik Gambar ke arah vertikal. Untuk Kamera PTZ Seri USB 3.0 dan kamera SDI, Anda dapat menekan tombol menu, pengaturan T/P, pilih atas/bawah untuk parameter GAMBAR untuk membalik Gambar. Semoga jawaban saya membantu.
Kamera saya VHD20N, bagaimana bentuk yang benar yang harus saya sambungkan?

VHD20N Keluaran video: HD-SDI, HDMI. Terutama ada 2 jenis penggunaan: 1: Hubungkan Kamera Tenveo SDI -Kabel SDI (Tidak Termasuk) -Perangkat Penangkap SDI (Tidak Termasuk) -Kabel USB3.0 (Tidak Termasuk) -Laptop/PC-TV atau monitor lainnya. Kemudian mulai streaming langsung, konferensi video, atau siaran Anda. Jarak transmisi efektif kabel HD-SDI adalah 328ft(100m+). 2: Hubungkan ke Smart TV melalui kabel HDMI (Tidak Termasuk) untuk konferensi video dengan tim atau klien Anda di mana saja. Jarak transmisi efektif kabel HDMI adalah 98 kaki (30m+). Silakan temukan manual pengguna online terbaru seperti di bawah ini. http://www.tenveo.com/en/pdf/Tenveo-VHD10N-20N-30N-MANUAL-English.pdf Semoga jawaban saya membantu.
Bagaimana cara menggunakan kamera Tenveo SDI?

Kamera Tenveo SDI termasuk 10x Zoom VHD10N, 20x Zoom VHD20N, 30x Zoom VHD30N. Keluaran video: HD-SDI, HDMI. Siapa pun dapat dengan mudah mengatur Kamera SDI ini dan mengontrol konferensi/Siaran Langsung. Paket Koneksi: Paket A: Hubungkan Kamera Tenveo SDI -Kabel SDI (Tidak Termasuk) -Perangkat Penangkap SDI (Tidak Termasuk) -Kabel USB3.0 (Tidak Termasuk) -Laptop/PC. Kemudian mulai streaming langsung, konferensi video, atau siaran Anda. Jarak transmisi efektif kabel HD-SDI adalah 328ft(100m+). Paket B: Hubungkan Kamera Tenveo SDI -Kabel HDMI (Tidak Termasuk) -HDMI Capture,HDMI ke USB 3.0 (Tidak Termasuk) –Laptop/PC-TV atau monitor lainnya. HDMI mendukung transfer video HD 98ft (30m).
Bagaimana cara membuat konferensi video lebih lancar?

Pertama, mohon diingat bahwa kamera hanya perangkat perekam video dan bukan peralatan transmisi video, Transmisi video secara langsung berhubungan dengan perangkat lunak dan lingkungan jaringan (bandwidth). Saya akan merekomendasikan menggunakan Zoom, polycom dan skype untuk bisnis sebagai perangkat lunak konferensi, Anda dapat menyesuaikan parameter akuisisi video dalam perangkat lunak untuk meningkatkan kualitas dan likuiditas video, seperti menyesuaikan resolusi video (resolusi 1080p, 720p atau lebih rendah), kompresor video ( merekomendasikan H.264 atau MPEG) dan kecepatan bingkai (30fps atau 25fps). Kamera kami dapat menangkap hingga HD1080P/30fps sebagai kualitas gambar, tetapi Sebagian besar platform konferensi video berbasis web cenderung menurunkan resolusi dan kecepatan bingkai Anda karena bandwidth yang tersedia. Jika Anda melihat gambar beresolusi lebih rendah dari yang seharusnya, Anda selalu dapat kembali dan memeriksa resolusi dengan AMCAP untuk memastikan itu adalah platform, dan bukan kamera Anda. platform perangkat lunak akan memproses gambar berdasarkan format kompresor dan kemudian mengirimkan aliran video ke perangkat jarak jauh. Ketika kualitas gambar yang dikumpulkan tidak sesuai dengan kecepatan jaringan dan pengaturan perangkat lunak, seperti jalan raya tiba-tiba menyempit, mobil akan melambat, bahkan berhenti dan pergi. Penting: Pastikan kecepatan upload/download internet Anda melebihi minimal 2M bit per detik (>256KB/s) dan cukup stabil. Ini seperti jalan raya tiba-tiba menyempit, mobil akan melambat, bahkan berhenti dan pergi. Penting: Pastikan kecepatan upload/download internet Anda melebihi minimal 2M bit per detik (>256KB/s) dan cukup stabil. Ini seperti jalan raya tiba-tiba menyempit, mobil akan melambat, bahkan berhenti dan pergi. Penting: Pastikan kecepatan upload/download internet Anda melebihi minimal 2M bit per detik (>256KB/s) dan cukup stabil.
Bagaimana cara menguji kamera USB saya melalui AMCAP?

Kamera konferensi video USB Tenveo adalah perangkat “Plug and Play”. Ini berarti mereka akan bekerja hampir sepanjang waktu hanya dengan menyalakannya dan menghubungkan kabel USB ke PC Anda. Setelah kamera Anda terhubung dan dihidupkan, Anda harus dapat mengontrolnya dengan remote. Untuk menguji umpan video Anda ke PC Anda, kami sarankan menggunakan AMCAP (hanya Windows). Cukup unduh AMCAP dan instal. Selanjutnya, jalankan. Anda harus dapat pergi ke menu “Perangkat” dan memilih kamera Anda (kamera Anda harus diberi label sebagai kamera USB, tetapi bisa juga nama lain). Kita dapat menggunakan program itu untuk menyesuaikan pengaturan pada kamera. Jika Anda pergi ke menu “Opsi”, dan pilih “Perangkat Video”, dan kemudian “Properti”Anda harus dapat menyesuaikan Saturasi, Keseimbangan Putih, Kontras, dan hal-hal seperti itu. Jika Anda pergi ke “

Konsultasi Pra Penjualan

Masalah Teknis

Tentang Kami

Kategori Produk

Kontak Kami